Menu Sluiten

Maand: juli 2011

Hulp gevraagd: Hoe introvert is uw gemeente?

Na 7 jaar kost het me nog geen enkele moeite om mijn weblog te schrijven. Dagelijks worden me de onderwerpen aangereikt.
Een aantal weken kregen we opeens post van de gemeente waar ik in woon. Een formele brief die was ondertekend door de burgemeester en gemeentesecretaris waarin ons werd meegedeeld dat ons huis geplaatst was op de lijst van gemeentelijke monumenten. Binnen 6 weken kon ik bezwaar maken en ze hoopten me hiermee op de juiste wijze te hebben geïnformeerd. Nou nee dus, even een telefoontje vooraf was wel prettig geweest. Dus maar bezwaar gemaakt. Dat kon met behulp van een Digid code volgens de bijlage. Dus hup maar eens naar de site. Nergens de mogelijkheid voor DigiD te vinden. Nou ja zeg…. daar dan eerst maar een klacht over maken via het klachten formulier. Al vrij snel kreeg ik daarover antwoord. U heeft gelijk: het kan niet (meer). Onze website is vorig jaar vernieuwd en sindsdien is het niet meer mogelijk een bezwaarschrift elektronisch in te dienen. De tekst in de brochure is verouderd. Ik heb meteen gevraagd om de tekst aan te passen en de oude brochures te vernietigen. Uhm…. website vernieuwd en nu kan het niet meer?

Dus maar gewoon even een brief met bezwaar afgegeven bij de balie. Daar kwam heel degelijk een stempel van binnenkomst op. En inmiddels heb ik antwoord. Het besluit is teruggedraaid en binnenkort wordt er contact met me opgenomen. 

In dezelfde periode zat ik in een samenwerkingsverband tussen allerlei partijen waar ook een aantal gemeenten bij was betrokken. We besloten dat we naast de vergaderingen informatie gingen delen via Linkedin. Dus snel een linkedin groep aangemaakt en mensen uitgenodigd. Gelijk viel al op dat veel mensen binnen de overheid geen linkedin account hebben. Er was zelfs iemand die reageerde op mijn verzoek met de volgende tekst: Ik heb totaal geen affiniteit met het vakgebied ict. Tijdens mijn opleiding in een ver verleden waren dit ook altijd al de struikelvakken. Mijn interesses liggen hier ook al helemaal niet. Ik zou zo zeggen regel maar zo'n linkedin profiel voor mij. Zelf ga ik er niet te veel tijd en energie in steken ook omdat ik het daar veel te druk voor heb.
Ik schrok mij een hoedje van deze reactie ook al omdat deze persoon een beleidsmedewerker was. Op mijn aandringen toch een profiel aan te maken kreeg ik de volgende reactie: Laat mij er eerst nog maar even buiten. Volgens mij is het gebruik van alle sociale media sowieso geblokkeerd in onze organisatie. Ik ben verder goed bereikbaar per mail en ook per telefoon .  Wat mij betreft hoeft hier geen computersysteem bij.

Dit schrijf ik niet om iemand of een gemeente een hak te zetten. Maar blijkbaar wordt er door overheidsmedewerkers niet beseft dat het voor buitenstaanders vreemd overkomt dat mensen die werken bij de overheid zich afsluiten van de maatschappij. Inmiddels heb ik 2 vergaderingen bijgewoond als bestuurslid van de vereniging Groninger Dorpen. Vrijwilligerswerk dus, liefdewerk oud papier.  Vergaderen met veel overheidsmensen die er ambtshalve zitten. En vervolgens weigeren contacten naar buiten te leggen op een manier die hun niet past.

Het laat me niet los. Het lijkt wel of de overheid steeds meer met zichzelf bezig is steeds introverter word. Dus maar even gekeken of dat wat inzichtelijk gemaakt kan worden. Ik trof een overzicht aan met gemeenten en het aantal inwoners. Het mooist was natuurlijk geweest het aantal medewerkers maar die kon ik zo niet vinden. Dus in het onderstaande overzicht de gemeenten, het aantal inwoners en het aantal medewerkers op Linkedin, De op een na laatste kolom geeft aan of de gemeente ook gebruik maakt van twitter (in mijn ogen minder belangrijk). De laatste kolom geeft aan of B&W ook een direct mailadres hebben. Dat lijkt mij wel een indicatie van openheid.

Ik vind het schokkend! Een steekproef bij andere provincies gaf eenzelfde beeld.

Het beeld is nog erger want van de medewerkers op linkedin zijn er ook nog vaak leden van de raad, politiek dus die vaak een andere functie in de maatschappij hebben. Dus in de lagere regionen is het aantal nog lager dan het toch al lage getal.. 

Ik zou wel eens willen weten hoe die cijfers landelijk liggen. Wie wil kan de cijfers aanvullen in het volgende document.  https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/ccc?key=0An_y6zhnXwgAdDljYzlVb2pWazduN0hEamVPaDNtLVE&hl=nl

Het is niet moeilijk: inloggen op linkedin, zoek bij company de gemeente en vervolgens staan daar het aantal Medewerkers. Het gegeven van E-mail van B&W is gewoon te vinden op de gemeente. Wie kan me helpen?

Wat een feest

De 4-daagse van Nijmegen is weer achter de rug en het 3e kruisje is binnen. De Voorbereiding had wat beter gekund maar ik ben nu eenmaal iemand van "go with the flow". En het gaat echt wel om de flow. Op het juiste moment even de pas erin maar ook even een kop koffie en broodje op zijn tijd. Even genieten van wat er te zien valt. Op een zeker moment moest ik erg de pas inhouden omdat ik in een gesprek raakte met iemand die het erg zwaar had. Wonderwel ontstond er een heel leuk gesprek terwijl ze verging van de pijn aan haar voeten. Samen zijn we naar de finnish geschuiveld. Het werd me snel duidelijk hulp aanbieden werd niet echt op prijs gesteld want het ging hierbij om een persoonlijke overwinning. Dat geldt denk ik voor het overgrote deel van de wandelaars. Het was op de 3e dag en ik weet zeker dat ze hem uit heeft gelopen. Hoewel ik het niet heb gezien. Ik heb ook verder geen naam etc. Maar uit het gesprek bleek dat het om meer ging dan zo maar een wandeling. Dat maakt de 4 daagse zo leuk.

Wat het niet leuk maakt?
Een deel van het publiek. Die wil vermaakt worden. Het is de wereld op zijn kop. Het was al de eerste dag, tijdens 2e helft van de route op een saai stuk. Iedereen zat een beetje met zichzelf te worstelen. Langs de kant zat een teleurgestelde man. Hij had meer jolijt verwacht blijkbaar want opeens riep hij boos. "Kom op nou, ik zit hier toch ook voor jullie!" Omdat hij het niet voor elkaar kreeg dat we een wave voor hem wilden doen.  De wereld op zijn kop.

Ook niet leuk vind ik de protserige podia van gemeenten waar dan een burgemeester met ketting als een soort keizer zich laat toejuichen. Het ergst dit jaar was Wijchen. Daar had men het podium tot op de rijbaan gebouwd. Andere gemeenten doen dat op gepaste afstand. Op een gegeven moment stonden we gewoon vast. Heel erg vervelend als je 40 kilometer aan het lopen bent. Laat staan 50. Het was er beangstigend druk, veel te eng opgezet. Als daar iets was gebeurd waren de gevolgen niet te overzien geweest. Wie moet er eigenlijk voor zorgen dat de veiligheid in de gaten word gehouden? Bij ons is dat de gemeente. Dikke draaiboeken moeten we inleveren voor de feestweek. Minimaal 2 meter ruimte buiten het parcours voor de hulpdiensten. Nu zijn ze bij ons in de gemeente wel een beetje erg doorgeschoten. Maar het vereren van een burgemeester is blijkbaar nog belangrijker in Wijchen.

Oh ja en toen gelijk door naar huis want we (Zevenhuizen) zitten in de finale van de verkiezing van het leukste dorp van Groningen. Geweldig wat hebben we ons van de beste kant laten zien. Niet goed voorbereid maar "go with the flow" en die was er. We hebben staan swingen op “de Post-its” en iedereen stond te glunderen. Als ik de beelden zo terugzie waren bij ons ook de meeste mensen uitgelopen. Er kan weer gestemd worden want de tellers gingen vannacht weer op 0.

Google+ en "Het leukste dorp van Groningen".

Wat leven we toch in een boeiende tijd. De strijd om de dominantie van social media en de verkiezing van het leukste dorp van Groningen. Van wereldwijd tot super lokaal. Niets lijkt zeker. of toch wel?

Tot voor kort moest iedereen op Facebook. Want dat was het netwerk van de toekomst, de meeste gebruikers. Nu heb ik wel een Facebook account maar om te zeggen dat ik er veel mee doe? Oh ja ik heb eens een blunder begaan. zie mijn post oeps. Ik ben al heel vaak uitgenodigd om een enquete in te vullen of iets met Farmville te doen. Of nog erger: van die berichten om er achter te komen hoe iemand over mij denkt.

OK mijn kinderen hebben een Facebook account en een aantal kennissen doen er veel mee. Dus is het wel handig daar ook zo nu en dan te kijken. Maar echt tot nu toe heeft het me niet gegrepen.

Opeens heeft Facebook iets met Branchout. Voor mij een beetje een vage toepassing. Het schijnt dat ze daarmee een zakelijk segment willen aanboren. Ze zijn bij Facebook een soort Linkedin aan het maken. Ziet er niet uit. Een soort subpagina onder Facebook. Het kan me nog niet bekoren.

Ik kreeg vanmorgen een artikel onder ogen dat me aan het denken zette. Het schijnt lastig te zijn de gegevens van mijn contacten te exporteren uit Facebook. Het schijnt als ik daar een poging tot onderneem met een truckje die gegevens te halen, mijn facebookaccount wordt geblokkeerd. Lekkere jongens (en meiden) bij Facebook. Het gaat om mijn gegevens, daar wil ik bij kunnen.

Toch maar even gezocht naar exporteren op Facebook. Hmmm daar staat hoe ik gegevens vanuit outlook Gmail, Yahoo en nog veel meer kan exporteren naar Facebook. Slim slim slim. Beste Facebook: dat heet importeren. Zo kan je de wereld altijd mooi omdraaien.   Oh ja ik kan verjaardagen exporteren naar een andere kalender. Daar heet het dan wel weer exporteren Dat is het dan ook ongeveer. Nu is er wel een indirecte manier om de contacten te exporteren. Yahoo heeft de mogelijkheid de contacten van Facebook te importeren. (Let wel dit is geen exporteren vanuit Facebook). Vanuit Yahoo kan ik er verder alles mee doen wat ik wil.

En dan naar de Nieuwkomer Google+ Daar kan ik kort over zijn daar zit gewoon een knop export op. Dat is niet om af te zetten tegen Facebook want die functie zit ook al een poos, misschien wel altijd al, in Gmail. Je bent voor dat soort dingen aardig of niet. Nu is Google wel dominant omdat ze zo groot zijn. Die schaalgrootte hebben ze omdat ze een aantal sympathieke dingen nastreven. "Do no Evil" is een van hun credo's. Concurrenten van Google hebben zo hun eigen idee daar over  want op een aantal terreinen is hun dominantie erg groot. Ook is het beangstigend om te beseffen wat google allemaal van mij weet. 

Het is wel wennen op Google plus want opeens schreeuw je het niet meer de wereld in maar je deelt informatie in kringen. Niet iedere boodschap is voor iedereen in je contactenlijst. Als je Google+ op dezelfde manier gaat gebruiken als Facebook of Twitter zal je merken dat  dat niet goed gaat. Zeker als je veel berichten de wereld in slingert.  

Bij linkedin kan ik ook groepen maken maar daar is er één  groepseigenaar. Google+ probeert er een meer natuurlijke indeling van te maken. Dat is complex en toch ook weer niet.
Het is erg simpel als je niet het wereldbeeld hebt dat je alles moet controleren en dat er één de baas is.
Het wordt pas echt complex als je Google+ wilt gebruiken om te domineren. Want iemand kan besluiten mij niet in hun kringen op te nemen. Ik ken een paar mensen die dat ook absoluut niet gaan doen 🙂

Zo bekeken ondersteunt Google+ natuurlijk leiderschap. Maar dominante figuren zullen het lastiger krijgen. Ik maak gewoon een kring aan met dominante ego's en plaats daarin iedereen die ik wel wil volgen maar verder niets mee wil. (bijvoorbeeld omdat ze op macht posities zitten) Die persoon weet dat hij bij mij in een kring zit (alleen niet welke)  Natuurlijk bouw ik kringen met mensen waar ik graag mee samenwerk. De tijd om connectie verzoeken domweg te accepteren is daarmee over. Van ieder contact moet ik nadenken wat mijn relatie met iemand is. En of ik informatie met iemand wil delen of dat ik ze gewoon in het netwerk wil houden. Op deze manier is Google+ meer een bedreiging voor Linkedin. Het is in mijn ogen ook een perfecte tool voor zelforganisatie.

En de relatie met het leukste dorp van Groningen? Dat is een verkiezing die tot 2 september loopt.  Die relatie is er overduidelijk. Wij in Zevenhuizen vinden zelf dat we een leuk dorp zijn. We hebben heel veel kringen die allemaal los van elkaar opereren. Sport, kerk, buurtverenigingen, muziek, school en noem maar op. Natuurlijk is er een gigantische overlap. Toen kwam de verkiezing voor "Het leukste dorp van Groningen" en daar is de gemeenschap mee aan de slag gegaan. Er is niet een leider of coördinator. Iedereen doet maar wat lijkt het wel. Toch staan we als Zevenhuizen op dit moment op 1. Omdat iedereen voelt dat we een leuk dorp zijn. De leukste? Ach, dat was veel minder belangrijk dan meedoen. Opeens kregen we uit een buurdorp een bijzondere reactie. Ze wilden ons van de troon stoten. Net alsof je daar een leuker dorp van wordt. Met allerlei aanbiedingen gingen ze mensen omkopen. Kom voor een gratis krentenbol, kleding of knipbeurt bij de kapper en stem op ons. Ik heb daar heel veel reacties op gehoord bij ons in het dorp. "Dat doe je toch niet". 

In het dorp Zevenhuizen is in het echte leven te zien wat Google+ in de virtuele wereld wil bereiken. Ik herken hoe krachtig dat kan zijn. Tot nu toe hebben we veel stemmen gekregen van mensen die het ons gunnen. En dat is misschien in de samenleving wel de duurzaamste oplossing. Ergens las ik dat de competitie het beste  in de dorpen naar boven brengt. (maar ook het slechtste denk ik dan maar…  ;) ) Bij ons is dat saamhorigheid en dat maakt ons een erg leuk dorp. Het leukste??? We zullen zien op 9 september. 

Oh ja als je meer van het bovenstaande wilt weten, schroom niet om me te bellen of mailen. 

Google+ of Google Plus

Als je veel doet met internet dan kan het je bijna niet ontgaan zijn dat Google met iets nieuws bezig is. Google+ Nu zijn ze dat altijd wel, want er er gaat geen week voorbij of ik zie aanpassingen. Dat doen ze zelden met een grote klap veel meer via de weg van de geleidelijke verandering. Ik ben fan van Gmail en daar zie je ook steeds van die kleine aanpassingen. En het wordt steeds een stukje beter. Tot voor kort was er een knop "vernieuwen" een poosje geleden is dat vervangen door het alombekende draaiende pijltje.  

Geen revolutie maar iedere week zie ik wel weer iets veranderen. Soms wordt het aangekondigd soms ook niet. Ik gebruik Google Docs ook veel. Niet dat de tekstverwerker of spreadsheet beter is dan de Office pakketten van Microsoft. Sterker nog daar kan Google Docs niet aan tippen. Toch gebruik ik het veel want je kunt namelijk de documenten online delen en samen aan een document werken. Nee niet downloaden, bewerken en dan weer uploaden. Je kunt gewoon samen in het document aan de gang en je ziet gewoon onder je handen het document veranderen. Het lijkt wel magie :-). Laatst kreeg ik weer een lijst toegestuurd of ik die wilde bijwerken en terugsturen. Dat kan veel handiger. Maak een document in Google Docs zet het online en ieder voegt toe aan het document wat hij of zij wil. Je kunt de revisies tot aan het begin weer terughalen en ieder kan zien wie wat heeft bijgedragen.

Niet nieuw dat kon 3 jaar gelden ook al. Toen was het nog erg knullig je moest een enter geven voor je input aan de andere kant verscheen. Steeds moest de pagina opnieuw opgemaakt worden dus de cursor sprong steeds naar het begin van het document. Die tijd is allang voorbij het gaat nu een stuk soepeler. Als deze verbeteringen zijn door de tijd ingevoerd. Google begrijpt het verhaal van de gekookte kikker als geen ander. Stop je een kikker in een pan kokend water en hij springt eruit. Stop je hem in koud water en warmt het langzaam op dan zal hij blijven zitten. Met als eindresultaat een gekookte kikker. Tot voor kort moest je ook een account hebben bij Gmail om te kunnen bewerken maar dat is inmiddels ook niet meer nodig.

En dan nu Google+ of Google Plus. Het zingt al een poos rond en de laatste tijd worden stapje voor stapje mensen toegelaten op plus.google.com. Tot nu toe is het op uitnodiging, dus de vraag die steeds harder rond zingt "Wie heeft een invite voor me?" Ik trof de afgelopen week Astrid en zij was zo vriendelijk om me uit te nodigen. Google plus zit op dit moment in een overgangsfase. Omdat nog maar weinig mensen toegang hebben kan je niet ten volle de mogelijkheden benutten. Wel is duidelijk dat Google onze manier van omgaan met online relaties wil veranderen. Het moet beter gaan aansluiten bij ons echte leven. 

Zo kun je de contacten indelen in kringen. zo kan iemand naast een persoonlijke vriend ook een collega zijn en ook nog deel uitmaken van je voetbalteam. Google probeert dat handig in te delen. Natuurlijk is er wel een Timeline, de meldingen van je contacten maar die zijn ook simpel te filteren op vrienden of werk gerelateerd. Het werkt soepel en overzichtelijk. Het wachten is op het moment dat ik mijn linkedin of facebook kontakten kan importeren. Er is ook een hangout, daar kan je eenvoudig clusters van mensen treffen en met ze video chatten. Iets wat in Nederland nog niet echt goed van de grond komt volgens mij.

Opeens valt het kwartje, in Gmail zie ik ook al een poosje een verticale balk waar ik eenvoudig een groepschat kan beginnen. Vast dat dat straks naadloos gaat werken met de hangouts? De komende tijd zal het verder groeien en het zou zo maar kunnen dat Google de standaard gaat zetten voor online samenwerken. Griezelig zoals de dingen lijken samen te vallen. Wil ik dit wel? Voorlopig wel. Niet meer terug naar het klei tablet of recentelijker vastlopende exchange servers, crachende oulook mailclients en blauwe schermen waar ik gisteren nog iemand over hoorde.

Maar Google+ gaat ook over direct uploaden van je foto's, Sparks, Huddle en Circles. Het is nog even afwachten wat het allemaal brengt. 

Wil je meer weten van Google+ kijk dan de onderstaande Video. En wil je een invite, gewoon even mailen naar info@janhut.com 

Content curator, huh wasdat?

Een poosje geleden kreeg ik een tip van Gerrit Visser: Jan je moet eens bloggen over Content Curator. Nu had ik nog nooit van content curator gehoord. Gelukkig stuurde Gerrit ook gelijk een paar links en wees met op de complete guide Daar is veel achtergrond te lezen. 

Het begrip Content Curator gaat over hoe informatie rond een bepaald thema gegroepeerd wordt. Dat gaat over het verzamelen, filteren en aanvullen van informatie. Dat is dus mensenwerk. En dat verzamelen, filteren en aanvullen doet iemand met kennis van de materie. Waarom is het onderwerp zo hot? Omdat we langzamerhand verzuipen in nieuws maar aan de andere kant is het ook vaak hetzelfde nieuws. Radio, TV en de dagbladen maken gebruik van dezelfde bronnen. Ze zitten het te herschrijven of soms gewoon letterlijk overnemen van andere nieuwsbronnen. Er is nog nooit zoveel nieuws geweest maar aan de andere kant is er ook nog nooit zo weinig nieuws geweest. 

Rond dat thema speelt Content Curator een rol. Dat daar behoefte aan is zien we bij de dagbladen. De oplages kelderen nog steeds bij het Dagblad van het Noorden. En dat komt omdat ze volgens mij de verkeerde keuzes maken. Ik lees er veel landelijk nieuws wat eigenlijk geen nieuws is omdat ik het allang ergens heb gehoord en gelezen. Nieuws uit de regio waar ze juist corebusiness van moeten maken wordt steeds minder, in hoeveelheid en kwaliteit. Terwijl er nog nooit zoveel nieuws uit de regio beschikbaar is via websites, blogs en Twitter. Typisch een rol voor een Content Curator. Hoe de media er mee worstelen was te horen en zien op de bijeenkomst van de Noordelijke perssocieteit. Ik ben er niet geweest maar dat is in het verslag te lezen.  http://www.noorderperssocieteit.nl/events/20110627/

Waarom ik hier over schrijf? Omdat ik in deze weblog eigenlijk ook een beetje Content Curator ben. Ik haal onderwerpen aan breng ze in verband met elkaar en voeg er wat aan toe vanuit mijn perspectief. Dat doe ik één keer per week. Veel te weinig om een echte Content Curator te zijn lijkt me. Maar wel al 7 jaar. Die verhaaltjes zijn inmiddels gebundeld in een boek van 285 pagina's en te koop op deze site  De fullcolor versie is wel prijzig. (52 euro)  De zwart wit uitvoering is aanmerkelijk goedkoper. 285 pagina's voor 16 euro. Niet dat ik denk er wat van te verkopen want het is ook gewoon hier nog online te lezen. Toch is het wel leuk die 240.000 woorden eens is een boek terug te zien.

Blijf ik wel een beetje zitten met één vraag. Ik ging op zoek naar de betekenis van curator en stuitte toen op de vertaling van curate: namelijk Hulppredikant. Ergens dekt dat voor mijn gevoel de lading wel aardig. Alleen hulppredikant van wie?